1. 계좌이체, 무통장입금(가상계좌)로 결제한 경우 현금영수증과 세금계산서는 발급이 가능한가요?
- 결제시 현금영수증이나 세금계산서 정보를 기입하시도록 되어 있으며, 입금완료시 신청하신 정보로 신청하신 증빙자료가 발급처리됩니다.

 

2. 세금계산서는 어떻게 발행 되나요?
- 호스팅관련 결제시 결제창 내에 세금계산서 를 선택하시면 발급정보를 입력하실 수 있습니다. 
   단, 기입하신 세금계산서정보(사업자번호/업체명/대표자명/사업장주소/업태/종목)가 정상등록된 경우에만 발급됩니다.

- 부가세법 시행령 제57조 제2항에 따라 신용카드 결제 건에 대해서는 세금계산서가 발행되지 않으므로 신용카드 매출전표를 이용해주시기 바랍니다.

 

 
3. 요금 결제 후 세금계산서 발행까지 시간이 얼마나 소요되나요?
- 세금계산서는 매월 1일~10일 전월 결제건에 대해 일괄 발급처리 되고 있으며, 회원정보의 메일주소로 메일로도 발송됩니다.

 

4. 세금계산서는 언제 마감이 되나요?
- 세금계산서는 월 단위처리로, 매월 결제 건에 대해 당월 말일 마감 되며, 마감 후에는 세금계산서 신규, 수정 발행 및 취소가 불가능 합니다.

 

EX) 2011년 1월에 결제를 하신 경우 1월 31일 결제 건에 대한 세금계산서 마감이 이루어집니다.

 

5. 발행된 세금계산서는 어떻게 확인되나요?
- 회원정보 상의 메일수신을 확인하시거나  내서비스관리 >결제관리 > 결제내역 > 세금서/영수증 버튼을 클릭하신 후 확인하실 수 있습니다.  단, 홈페이지에서는 세금계산서 발행월로부터 1년간만 세금계산서 열람이 가능합니다.

 

 
6. 사업자 정보를 수정하여 세금계산서 발급을 원할 경우 어떻게 해야 하나요?
- 사업자 정보 수정을 원하실 경우 사업자 사본 상단에 회원아이디를 기재하시어 팩스(070-4195-3556) 발송해주시면 되며,

   세금계산서 수정 발행 요청은 팩스 발송 후 1:1 맞춤상담 게시판을 통해 요청해주시기 바랍니다.

- 수정된 세금계산서는 접수후 3일(공휴일제외)이내로 처리해드립니다.

- 세금계산서 마감(당월 말일) 후에는 사업자 정보 수정 발행이 불가능합니다.

 

 
7. 개인회원에서 기업회원으로 변경 후 세금계산서 발급을 원할 경우 어떻게 해야 하나요?
- 사업자 정보 등록을 원하실 경우 사업자 사본 상단에 회원아이디를 기재하시어 팩스(070-4195-3556) 발송해주시면 되며,

   세금계산서 신규 발행 요청은 팩스 발송 후 1:1 맞춤상담 게시판을 통해 요청해주시기 바랍니다.

- 세금계산서 마감(당월 말일) 후 사업자 정보 등록을 요청하실 경우 마감 처리된 세금계산서는 신규 발행이 불가능합니다.

 

8. 세금계산서 재발행을 원할 경우 어떻게 해야 하나요?
- 내서비스관리 > 결제관리 > 결제내역 > 계산서/영수증 버튼을 통해 확인하실 수 있습니다.

- 전자세금계산서로 국세청에 신고가 완료되면 세금계산서 메일 재발송이 불가능하므로 결제관리 내에서 발행된 세금계산서

   내용을 확인하시거나 확인이 되지 않으실 경우 국세청 페이지 http://www.esero.go.kr/ 로 접속하시어 세금계산서

   발행내역을 확인하시기 바랍니다. 세금계산서 메일은 회원정보를 기준으로 발송됩니다.